Za vas smo pripravili nabor najbolj pogostih vprašanj in odgovorov (FAQ), ki vam bodo v pomoč ob morebitnih težavah oz. vprašanjih. Če vašega odgovora niste našli, obiščite podstran podpora in nam pošljite sporočilo preko obrazca.

Ali lahko robotski sesalnik deluje tudi v temi?

Seveda. Robotski sesalniki Roborock z LiDAR laserskim sistemom skenirajo prostor in za to ne potrebujejo, da je prostor osvetljen zato brez težav ugasnite luči in prepustite čiščenje tal robotskemu sesalniku Roborock.

Ali lahko uporabljam funkcijo mokrega čiščenja tudi na oljenem parketu?

Da. Popolnoma varno je sesalnik uporabljati tudi na oljenem parketu. Za seboj ne bo puščal nobenih sledi, v kolikor boste pazili, da v vodo ne zmešate nobenih dodatkov in da voda ni topla ali vroča.

Kako intenzivno je mokro brisanje?

Vsi Roborock sesalniki imajo funkcijo mokrega brisanja tal. To pa pomeni, da imajo na spodnji strani sesalnika mesto, kamor namestite krpo iz mikrofibre (ki jo prejmete v paketu) ter v rezervoarček za vodo zlijete destilirano ali navadno vodo iz pipe. Nikakor ni dovoljeno da točite toplo ali vročo vodo in nikakor ne dajajte v vodo kakšnih dodatkov (čistila, …).

Mokro brisanje deluje tako, da hkrati ko sesalnik spredaj sesa, zadaj iz rezervoarčka za vodo počasi dozira vodo na krpo in s tem za seboj še pobriše tla, kot če bi jih vi na roke z vlažno krpo. Pri temu nikakor ne pušča nobenih luž ali večjih količin vode. Tla so minimalno vlažna, a bi se morala znotraj ene minute popolnoma posušiti. V kolikor pride do prekomernega izlitja, je nekaj narobe in v tem primeru svetujemo, da se obrnete na servis.

Kako povežem robota z Alexo?

Roboorck Plus je funkcionalnost, ki bo uporabnikom omogočila, da svoj Roborock ID povežejo z napravo Alexa. S povezanim računom bodo uporabniki lahko upravljali naprave Roborock preko naprave Alexa. Oglejte si spodnja navodila, kako povezati naprave Roborock z Alexa.

Opomba: Poskrbite, da je vaš robot najprej dodan v aplikacijo Roborock app.
1. Pojdite na “Spretnosti in igre”, nato poiščite “Roborock Plus”
2. Povežite svojo aplikacijo Roborock Home z Alexa, da odkrijete naprave v svojem računu Roborock, ki jih Alexa lahko nadzoruje.
3. Če Alexa ne prikaže možnosti »odkrivanje naprav«, pojdite na nastavitev za ročno odkrivanje.
4. Pojdite na seznam naprav in preverite, ali se robot pojavi, zdaj pa lahko s svojimi pametnimi zvočniki Alexa zaženete in ustavite čiščenje.
Opomba: Trenutno lahko pametni zvočnik Alexa robot zažene in ustavi le s spretnostmi Roborock Home ali Mi Home.
Kako lahko v aplikaciji ustvarim/izbrišem nedovoljena območja in nevidne stene?

Ustvarite lahko nevidne stene in prepovedana območja, da ustavite sesanje pri čiščenju nekaterih področij. Oglejte si slike spodaj:

Ali robotski sesalnik podpira daljinski upravljalnik?

Da. Aplikacija Mi Home podpira to funkcijo. S telefonom lahko upravljate robotski sesalnik. Velja za vse izdelke. Aplikacija Roborock ima to funkcijo, ki velja za S4, S5 Max, S6, S6 Pure, S6 MaxV in S4 Max ter S7.

Kako nastavim pretok vode?

Naslednje velja samo za Roborock S7. Ko se intenzivnost čiščenja prilagodi, se bo pretok vode spremenil. Na voljo so štiri stopnje intenzivnosti čiščenja. Če izberete največjo intenzivnost čiščenja, lahko robot drgne do 3000 krat na minuto, pretok vode pa se samodejno nastavi na največjo moč.

Ali bom prejel opozorilo, ko je rezervoar za vodo prazen?

Ne. Priporočamo, da vanj redno dodajate vodo.

Ali lahko robotski sesalnik deluje brez Wi-Fi?

Da. Robotski sesalnik deluje brez Wi-Fi-ja in lahko izvaja celotno čiščenje doma, čiščenje na kraju samem in se s pritiskom na gumb vrne na svojo postajo. Povezava z omrežjem Wi-Fi omogoča napredne funkcije, vključno z načrtovanim čiščenjem, izbiro sesalne moči itd.

Ali lahko dodam čistilo v vodni rezervoar?

Ne priporočamo dodajanja čisti v rezervoar za vodo, saj lahko mehurčki, ki jih ustvari čistilo, zamašijo odprtino za odtekanje vode. Če se odločite za uporabo čistila, to storite na lastno odgovornost.