FAQ
Za vas smo pripravili nabor najbolj pogostih vprašanj in odgovorov (FAQ), ki vam bodo v pomoč ob morebitnih težavah oz. vprašanjih. Če vašega odgovora niste našli, obiščite podstran podpora in nam pošljite sporočilo preko obrazca.
- All
- Roborock S7
- Roborock S6 MaxV
- Roborock S6 Pure
- Roborock S5 Max
- Roborock E4
- Roborock E5
- Roborock H6
- Roborock H7
- Roborock samopraznilna postaja
Ali lahko robotski sesalnik deluje tudi v temi?
Seveda. Robotski sesalniki Roborock z LiDAR laserskim sistemom skenirajo prostor in za to ne potrebujejo, da je prostor osvetljen zato brez težav ugasnite luči in prepustite čiščenje tal robotskemu sesalniku Roborock.
Ali lahko uporabljam funkcijo mokrega čiščenja tudi na oljenem parketu?
Da. Popolnoma varno je sesalnik uporabljati tudi na oljenem parketu. Za seboj ne bo puščal nobenih sledi, v kolikor boste pazili, da v vodo ne zmešate nobenih dodatkov in da voda ni topla ali vroča.
Kako intenzivno je mokro brisanje?
Vsi Roborock sesalniki imajo funkcijo mokrega brisanja tal. To pa pomeni, da imajo na spodnji strani sesalnika mesto, kamor namestite krpo iz mikrofibre (ki jo prejmete v paketu) ter v rezervoarček za vodo zlijete destilirano ali navadno vodo iz pipe. Nikakor ni dovoljeno da točite toplo ali vročo vodo in nikakor ne dajajte v vodo kakšnih dodatkov (čistila, …).
Mokro brisanje deluje tako, da hkrati ko sesalnik spredaj sesa, zadaj iz rezervoarčka za vodo počasi dozira vodo na krpo in s tem za seboj še pobriše tla, kot če bi jih vi na roke z vlažno krpo. Pri temu nikakor ne pušča nobenih luž ali večjih količin vode. Tla so minimalno vlažna, a bi se morala znotraj ene minute popolnoma posušiti. V kolikor pride do prekomernega izlitja, je nekaj narobe in v tem primeru svetujemo, da se obrnete na servis.
Kako nastavim urnik čiščenja za Roborock E serijo?
Čiščenje urnika lahko nastavite v aplikaciji. Glejte spodaj:

Kakšna je razlika med E5 in E4?
E5 je podoben E4 in njune glavne razlike so:
- Največja sesalna moč E5 je 2500Pa, pri E4 pa 2000Pa
- E5 prihaja z daljinskim upravljalnikom MagBase v paketu, medtem ko E4 privzeto nima daljinskega upravljalnika. Toda daljinec ki pride z E5 je mogoče uporabiti tudi pri E4, če je vdelana programska oprema E4 posodobljena na najnovejšo različico.
Kaj lahko naredi daljinski upravljalnik MagBase?
Z njim lahko začnete s čiščenjem, začasno ustavite čiščenje, pustite, da se robot napolni, spremenite sesalno moč tudi brez povezave wifi.
Ali bom prejel opozorilo, ko je rezervoar za vodo prazen?
Ne. Priporočamo, da vanj redno dodajate vodo.
Ali lahko dodam čistilo v vodni rezervoar?
Ne priporočamo dodajanja čisti v rezervoar za vodo, saj lahko mehurčki, ki jih ustvari čistilo, zamašijo odprtino za odtekanje vode. Če se odločite za uporabo čistila, to storite na lastno odgovornost.
Ali moram polnilnik priklopne postaje izključiti, ko je robot popolnoma napolnjen?
Običajno strankam predlagamo, da napravo vedno postavijo na priklopno postajo, če jo uporabljate vsak teden. Ko je baterija popolnoma napolnjena, se napolni samo matična plošča naprave in strankam ni treba skrbeti, da je baterija dolgo napolnjena in lahko skrajša življenjsko dobo. Poleg tega se bo naprava po 24 urah samodejno izklopila brez delovanja, če ni na priklopni enoti, zato morajo stranke za vklop ročno držati gumb za vklop, kar ni priročno, če se pogosto uporablja. Seveda strankam še vedno predlagamo, da napravo izklopijo, če je ne boste uporabljali več mesecev.
Kako ponastaviti Roborock na tovarniške nastavitve?
Korak 1. Držite gumb ikone “Home” 3-5 sekund.
Korak 2. Z zatičem pritisnite gumb za ponastavitev poleg LED -ja wifi samo enkrat, lučka gumba za vklop, gumba za domov in gumba za čiščenje na kraju pa ne svetijo. Ko to počnete, se prepričajte, da je gumb za Home še vedno pritisnjen pod vašim prstom, ne da bi ga premaknili.
Korak 3. Držite gumb Home 5 sekund, potem ko pritisnete gumb za ponastavitev, dokler gumb za vklop ne začne znova utripati in zaslišite ton “Restoring the initial version. It will take about five minutes. Please wait patiently”, nato pa lahko odstranite prst .
Opombe:
1. Obnovitev na tovarniške nastavitve bo odklopila RoboVac od wifi. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ga znova dodajte.
2. Obnovitev tovarniške privzete nastavitve bo omogočila tudi, da se bo različica vdelane programske opreme RoboVac vrnila na prvotno, ko je bila izdelana v tovarni. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve lahko greste na nastavitev RoboVac-splošne nastavitve-preverite, ali so na voljo posodobitve za nadgradnjo vdelane programske opreme na najnovejšo.
3. Tovarniško privzeta obnovitev bo izbrisala vse vaše nastavitve v napravi, na primer načrtovano čiščenje.
4. Tovarniško privzeta obnovitev bo izbrisala vsak dnevnik čiščenja, vključno s trajanjem, velikostjo in zemljevidom vsakega čiščenja. Toda skupno trajanje, skupni časi čiščenja in skupna velikost bodo še vedno shranjeni.