FAQ
Za vas smo pripravili nabor najbolj pogostih vprašanj in odgovorov (FAQ), ki vam bodo v pomoč ob morebitnih težavah oz. vprašanjih. Če vašega odgovora niste našli, obiščite podstran podpora in nam pošljite sporočilo preko obrazca.
- All
- Roborock S7
- Roborock S6 MaxV
- Roborock S6 Pure
- Roborock S5 Max
- Roborock E4
- Roborock E5
- Roborock H6
- Roborock H7
- Roborock samopraznilna postaja
Kako spremenim jezik prikaza? (Različice FCC in CE)
Pritisnite in držite gumb Mode za 10 sekund, da odprete vmesnik za izbiro jezika. Kazalec v obliki črtice (^) je prikazan pred trenutno izbranim jezikom. Za preklop kurzorja pritisnite gumb Mode. Če je kazalec pred neizbranim jezikom, pritisnite sprožilec, da izberete jezik. Če je kazalec pred izbranim jezikom, za izhod pritisnite sprožilec. Vmesnik za izbiro jezika lahko zaprete tudi s pritiskom na gumb Sustain. Naprava se bo po 30 sekundah nedejavnosti samodejno izklopila.
Sesalnik se po nekajkratnem sesanju samodejno izklopi. Kaj naj naredim?
Petkratno vsesavanje in izločanje zraka pomeni, da je zračni kanal blokiran. Preverite naslednje: 1) Koš za prah je lahko poln ali presega črto MAX. Izpraznite posodo za prah. 2) Sprednji filter je morda blokiran. Prosimo, da ga odstranite in očistite. 3) Zadnji filter je lahko blokiran. Prosimo, da ga odstranite in očistite. 4) Motorček je lahko blokiran. Prosimo, očistite ga. 5) Cev za krtačo je lahko zamašena. Prosimo, očistite cev v glavi ščetke. 6) Med sesanjem je lahko sesalni dovod popolnoma blokiran.
Zakaj sesalnik kaže “Low Battery Charge Soon”?
Shranjevanje pri nizki bateriji lahko poškoduje baterijo. Ko sesalnik prikaže »Low battery, charge soon«, ga napolnite pravočasno.
Kako izklopim sesalnik?
V stanju pripravljenosti se zaslon samodejno izklopi po 30 sekundah neaktivnosti. Naprava se bo po nadaljnjih 30 sekundah nedejavnosti samodejno izklopila.
Ali je normalno, da po razpakiranju najdete rahle praske?
Izdelek ima lahko rahle praske zaradi transporta, vendar jamčimo, da je vsaka naprava, ki ga dostavimo našim strankam, popolnoma nov in neuporabljen sesalnik.
Zakaj baterija ni napolnjena tudi po daljšem polnjenju?
Pokončni sesalnik Roborock H7 se bo ustavil in izklopil, ko bo popolnoma napolnjen. Vendar pa naprava v stanju pripravljenosti še vedno porabi majhno količino energije, po določenem času pa se bo raven baterije zmanjšala. Naprava se bo ponovno začela polniti, če se raven baterije preveč zniža.
Zakaj se krtača neha samodejno vrteti?
Električna krtača in talna krtača imata zaščito pred pretokom in pregrevanjem. Ko se ščetka zaplete ali je temperatura motorja previsoka, bo prenehala vrteti, da prepreči nevarnost. Prosimo, da jo odstranite in očistite v skladu z navodili v priročniku. Počakajte, da se temperatura motorja zniža, preden ga običajno znova uporabite.
Zakaj sesalnika ni mogoče ustaviti?
Morda deluje v neprekinjenem načinu. Pritisnite gumb Sustain za izhod iz tega načina in ga nato ustavite. V sprožilcu so lahko tudi tuji predmeti. Pritisnite in držite gumb Sustain 2 sekundi, da ustavite sesalnik. Gumb Sustain se nahaja na ročaju na levi strani zaslona. Je okrogel in majhnega premera.
Zakaj poleti polnjenje pokončnega brezžičnega sesalnika Roborock H6 in H7 traja dlje?
Pokončna sesalnika Roborock H6 in H7 imata popoln sistem za upravljanje polnjenja in praznjenja akumulatorja. V vročem poletju je lahko temperatura baterije po uporabi višja. Da bi podaljšali življenjsko dobo baterije in zagotovili varnost polnjenja, bo naprava pred polnjenjem počakala, da se baterija ohladi. Tako se čas polnjenja poleti podaljša.
Ali nenehna priključitev sesalnika na polnilnik ali polnilno stojalo lahko poškoduje baterijo?
Pokončna sesalnika Roborock H6 in H7 imata popoln sistem upravljanja polnjenja in praznjenja akumulatorja. Ko je baterija popolnoma napolnjena, se bo polnjenje samodejno ustavilo, tako da ni nevarnosti prekomernega polnjenja, ki bi vplivala na življenjsko dobo baterije.