Dodatno 1 leto garancije

SPLOŠNI POGOJI PODALJŠANE GARANCIJE

1. Splošne določbe

1.1. Ti splošni pogoji urejajo pravice in obveznosti imetnika podaljšane garancije (v nadaljevanju: »Kupec«) in izdajatelja podaljšane garancije Elkotex d.o.o., Magistrova 1, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: »Izvajalec«).
1.2. Podaljšana garancija predstavlja pogodbeno obveznost Izvajalca, ki presega zakonsko določeno garancijo proizvajalca oziroma prodajalca.

1.3. Podaljšana garancija velja za nakupe, opravljene na območju Republike Slovenije.

1.4. Ta podaljšana garancija ne izključuje in ne vpliva na pravice Kupca, ki izhajajo iz odgovornosti za stvarne napake izdelka v skladu z veljavno zakonodajo.

2. Cena in trajanje

2.1. Podaljšana garancija je prostovoljna storitev Izvajalca, za katero Kupec plača enkratno nadomestilo, ki je odvisno od vrednosti izdelka:

• Pri izdelkih vrednosti od 0 EUR do vključno 600 EUR znaša nadomestilo 50 EUR,
• Pri izdelkih vrednosti nad 600 EUR  znaša nadomestilo 90 EUR,

2.2. Plačilo podaljšane garancije je pogoj za njeno veljavnost. Če plačilo ni izvedeno v celoti, podaljšana garancija ne začne veljati.
2.3. Sklenitev podaljšane garancije je mogoča samo ob nakupu izdelka.

2.4. Podaljšana garancija se daje za 12 mesecev (1 leto) in začne učinkovati po izteku zakonsko obvezne garancijske dobe proizvajalca ali prodajalca. Trajanje podaljšane garancije je izrecno navedeno na potrdilu o podaljšani garanciji.
2.5. Podaljšana garancija se nanaša izključno na izdelek, ki je opredeljen na računu in/ali garancijskem potrdilu.

3. Pogoji uveljavljanja

3.1. Kupec lahko uveljavlja podaljšano garancijo le ob predložitvi originalnega računa in potrdila o podaljšani garanciji in ju je zato dolžan hraniti do izteka roka veljavnosti garancije.
3.2. Kupec mora ob uveljavljanju izdelku priložiti opis napake in ga dostaviti na pooblaščen servisni center Izvajalca ali prodajalca.
3.3. Izvajalec si pridržuje pravico, da izdelek pregleda in ugotovi vzrok napake.

4. Garancijska izjava

4.1. Izvajalec jamči, da ima izdelek deklarirane tehnične lastnosti in jamči za brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku.

4.2. Izdelek bo pravilno deloval, če se uporablja v skladu s predvidenim namenom in navodili za uporabo.

4.3. Izvajalec se zavezuje, da bo na svoje stroške odpravil napako na izdelku, ki nastane zaradi napake v materialu ali izdelavi.
4.4. Izvajalec bo napako odpravil bodisi z brezplačnim popravilom bodisi z zamenjavo dela ali celotnega izdelka.

4.5. Napake bodo odpravljene v skupnem roku 30 dni od dneva, ko je Izvajalec od kupca prejel izdelek. V primeru, da to ne bo mogoče, se lahko rok podaljša za 15 dni, o čemer bo Izvajalec obvestil Kupca.

4.5. Šteje se, da izdelek pravilno deluje, če se lahko uporablja v skladu s predvidenim namenom in navodili za uporabo.
4.6. Če popravilo ali zamenjava nista mogoča, ima Kupec pravico do nadomestnega izdelka enake vrednosti oziroma, če to ni mogoče, do povračila sorazmernega dela kupnine.

4.7. V času, ko je izdelek v popravilu, se trajanje garancije podaljša.

4.8. Opravljene garancijske storitve nimajo niti učinka podaljšanja roka trajanja garancije niti ne prične rok trajanja podaljšane garancije ponovno teči, razen v primerih določenih z zakonom.

4.9. Rezervni deli v garancijskem roku bodo zagotovljeni v skladu z veljavno zakonodajo.

5. Omejitve odgovornosti

5.1. Podaljšana garancija ne krije:

• mehanskih poškodb zaradi nepravilne ali malomarne uporabe, padcev, udarcev, nestrokovnih posegov ali servisiranja s strani nepooblaščenih oseb,
• poškodb zaradi višje sile (požar, voda, strela, prenapetost ipd.),
• rednega vzdrževanja, čiščenja in potrošnega materiala (npr. baterije, filtri, žarnice),
• poškodb zaradi uporabe v nasprotju z navodili proizvajalca,
• poškodb, ki nastanejo zaradi uporabe v profesionalne ali industrijske namene, če ni izrecno dogovorjeno drugače.

5.2. Izvajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov ali drugo posledično škodo, ki bi nastala zaradi napake izdelka.

6. Prenosljivost

6.1. Podaljšana garancija je vezana na prvotnega Kupca in se v primeru odsvojitve izdelka ne prenese na novega lastnika.

7. Stroški

7.1. Vsi stroški pošiljanja izdelka na servis in vračila nosi Kupec, razen če je drugače določeno v posebnem dogovoru ali zakonu.

8. Varstvo osebnih podatkov

8.1. Izvajalec obdeluje osebne podatke Kupca izključno za namen izvajanja podaljšane garancije.
8.2. Upravljavec osebnih podatkov je Elkotex d.o.o., Magistrova 1, 1000 Ljubljana, [email protected], 01 583 79 10
8.3. Kupec ima pravico zahtevati dostop, popravek, omejitev obdelave ali izbris osebnih podatkov skladno z veljavno zakonodajo (GDPR in ZVOP-2).

9. Končne določbe

9.1. Za vse, kar ni določeno s temi pogoji, se uporabljajo veljavne določbe Obligacijskega zakonika in Zakona o varstvu potrošnikov.
9.2. V primeru spora je za njegovo reševanje pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu Izvajalca, razen če je z zakonom določeno drugače.
9.3. Ti pogoji začnejo veljati z dnem izdaje in so sestavni del garancijskega potrdila.